En caso de avería, accidente o robo de vehículo, Ford estará allí para ayudarte a resolver tu problema, cualquier día de la semana durante las 24 horas del día. No importa si te encuentras lejos de casa, Asistencia Ford te prestará servicio en cualquier parte de Venezuela e incluso en los países del Pacto Andino.
Ford ofrece a sus Clientes este servicio gratuito de respaldo durante los 12 meses que le siguen a la compra del vehículo (24 meses para vehículos importados).
Una llamada al 0800- 100.7203 ó al 0212-285.6742/7044, te pondrá en contacto con los operadores de Asistencia Ford a nivel nacional.
¿Qué incluye el Servicio de Asistencia en Carretera?
Referencias de talleres mecánicos, grúas, concesionarios, y talleres autorizados Ford.
Servicio de envío y pago de grúa desde el lugar de la avería o accidente hasta el taller o concesionario Ford más cercano.
Servicios de asistencia profesional en casos de avería menor, tales como batería, gasolina o cauchos.
Localización y envío de repuestos a través de la red de concesionarios Ford y talleres autorizados.
Desplazamiento del Beneficiario y sus acompañantes por inmovilización del vehículo.
Gastos de hotel en caso de inmovilización del vehículo.
Servicios en casos de robo de vehículo
Asistencia legal preliminar.
Defensa y reclamación jurídica en el extranjero.
Custodia del vehículo reparado o recuperado.
Transporte de una persona para recuperar el vehículo.
Traslado médico de urgencias.
Gastos de hotel por convalecencia.
Traslado en caso de fallecimiento.
Traslado de los menores de 15 años, en caso de hospitalización o fallecimiento del beneficiario.
¿Qué hacer cuando necesites asistencia?
Marca el 0800-100.7203 o 0212-285.6742/7044 y deja todos los datos que te indique el operador.
Indica dónde te encuentras. En caso de ser posible, proporciona un número de teléfono donde Asistencia Ford te pueda contactar.
Indica tu número VIN O Serial Completo (número de identificación del vehículo).
Describe el (o los) problema(s) que tienes en ese momento y cómo te puede ayudar.
¿Quieres conocer más detalles?
Llama sin costo al 0800-100.7203 o al 0212-285.6742/7044 (en la Gran Caracas) para obtener más detalles sobre Asistencia Ford y el Programa de Asistencia en Carretera de Ford.
